RankOn이 보이지 않거나 갱신되지 않을 때

먼저 문제가 생긴 화면을 나눠 보세요

같은 ‘안 보여요’라도 프로그램 창, PC 오버레이, OBS 출력은 확인할 곳이 다릅니다. 프로그램에서 랭크가 조회되는지 → PC 또는 브라우저에서 출력되는지 → OBS 장면에서 보이는지 순서로 확인하세요.

오류 문구가 나타났다면 다시 실행하기 전에 화면을 캡처하거나 문구를 적어 두세요. 아래 설정은 한 가지씩 바꿔 보고 결과를 확인하는 것이 좋습니다. 처음부터 프로그램 설정을 모두 지우거나 보안 기능을 끌 필요는 없습니다.

프로그램에서도 정보가 나오지 않는 동안에는 OBS 소스 크기를 바꿔도 랭크 조회 문제는 해결되지 않습니다. 같은 닉네임으로 문제가 반복되는지, 다른 닉네임도 같은지 구분해 신고해 주세요.

표시·숨기기 단축키인 Ctrl + Shift + R로 숨겨진 상태인지 확인하세요. RankOn의 PC 오버레이 표시 설정, 투명도와 크기도 살펴보세요. 다른 창 뒤에 있다면 항상 위 설정을 확인합니다.

오버레이가 보이지만 조작되지 않는다면 클릭 통과나 잠금이 켜져 있을 수 있습니다. RankOn 프로그램의 설정 화면에서 해제한 뒤 위치를 조정하고, 원하는 자리에 놓은 후 다시 고정하세요.

같은 PC의 브라우저에서 http://127.0.0.1:19872/overlay를 열어 보세요. 이곳에서도 나오지 않으면 RankOn의 실행 여부와 실제 연결 주소를 확인합니다.

브라우저에서는 정상이라면 OBS 소스 종류가 브라우저인지, URL과 소스의 표시 여부가 맞는지 살펴보세요. 게임 캡처에 가려지거나 잘린 상태일 수도 있습니다. OBS 연결 가이드의 순서대로 영역·배치·캐시를 확인하세요.

인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 시도하세요. 반복해서 실패하면 RankOn 다운로드 페이지나 공식 GitHub 릴리스에서 설치 파일을 직접 받을 수 있는지 확인합니다.

파일이 내려받아지더라도 설치 단계에서 오류가 날 수 있습니다. 다운로드 실패와 설치 실패를 구분하고, 기존 버전·받으려던 버전·오류 문구를 기록해 주세요. 보안 프로그램을 일괄 해제하거나 출처가 다른 설치 파일을 사용하는 방식으로 해결하지 마세요.

RankOn 오류 신고를 열면 프로젝트와 오류 유형이 미리 선택됩니다. 다음 정보를 채우면 같은 상황을 재현하는 데 도움이 됩니다.

화면을 첨부하기 전 확인해 주세요.

계정 정보·인증 코드·개인 대화·파일 경로 등 공개할 필요가 없는 내용은 가려 주세요. 로그 전체를 URL에 붙이거나 비밀번호를 보내지 않아도 됩니다.

위 기능 확인 기준으로 작성했습니다. 프로그램 화면이나 옵션이 달라졌다면 아래 문서와 함께 확인해 주세요.

같은 문제가 반복되나요?

문제 상황과 오류 문구를 알려 주시면 확인에 도움이 됩니다.