개인정보 처리 안내
이 문서는 SINSEOL 사이트의 1:1 문의 기능, 익명 집계 통계 및 가이드 페이지의 광고에서 어떤 정보를 처리하는지 설명합니다. 문의 기능을 사용하지 않으면 채팅 대화 데이터는 생성되지 않습니다.
1. 처리하는 정보와 목적
- 문의 프로젝트·유형, 선택적 닉네임, 메시지·첨부 이미지와 답변 내용, 작성 시각: 문의 접수·답변·오류 확인
- 임의 생성된 브라우저 방문자 식별 쿠키: 동일 브라우저의 대화 내역 조회 및 타인의 대화 접근 차단
- Cloudflare Turnstile 확인 데이터: 자동화된 스팸 제출 방지. 서비스 제공 과정의 접속 정보는 Cloudflare에서도 처리할 수 있습니다.
- 운영자 Google 인증 정보(계정 식별값): 관리자 로그인 검증 용도
- 대화별 읽지 않음·중요 고정 상태: 채팅을 편리하게 관리하기 위한 정보
- 대화 복구 코드의 SHA-256 해시: 회원가입 없이 다른 기기에서 대화를 다시 여는 용도. 복구 코드 원문은 저장하지 않고 화면에 한 번만 표시하며, 사용 시 코드를 무효화합니다.
- 페이지별 조회·다운로드 클릭, 모바일·PC 여부, 날짜: 개인정보 없이 합산한 사이트 운영 통계. IP·원본 User-Agent·개인별 방문 기록은 별도로 저장하지 않습니다.
2. 보관 기간
문의·메시지·첨부 이미지는 마지막 활동 후 최대 90일까지 보관하며, 기간이 지나면 자동 삭제합니다. 자동 삭제는 배포된 정기 작업이 정상 동작하는 것을 전제로 합니다. 익명 집계 통계는 180일 후 삭제합니다. 브라우저 방문자 쿠키는 최대 30일, 운영자 로그인 쿠키는 최대 7일 유지됩니다. 이용자 또는 운영자가 문의를 직접 삭제하면 해당 문의와 메시지, 첨부 이미지도 삭제 처리합니다.
3. 외부 서비스와 보안
대화와 첨부 정보는 Cloudflare D1에, 이미지 파일은 공개 접근이 차단된 Cloudflare R2에 보관합니다. 해당 대화에 접근할 수 있는 이용자와 승인된 운영자만 이미지를 열람할 수 있습니다. Discord 알림을 설정한 경우 운영자에게 새 문의가 있다는 사실과 프로젝트 종류만 안내하며, 채팅 본문을 Discord로 보내지 않습니다. Google 로그인은 승인된 운영자만 이용하며, 관리자 세션 쿠키는 HttpOnly로 저장됩니다.
4. 이용자의 선택
회원가입 없이 문의할 수 있으며 닉네임은 선택 항목입니다. 문의 내역은 해당 브라우저의 쿠키로 보호됩니다. 쿠키를 지우거나 다른 기기로 접속하면 기존 내역을 조회하지 못할 수 있지만, 사전에 발급받은 1회용 복구 코드가 있다면 해당 대화를 복원할 수 있습니다. 복구 코드를 분실하면 재발급할 방법이 없으므로 안전한 곳에 보관해 주세요. 문의 내역의 ‘삭제’ 버튼으로 직접 기록을 지울 수 있습니다.
5. 가이드 페이지의 광고
가이드 상세 글 하단에는 Google AdSense 광고를 표시합니다. Google을 포함한 제3자 광고 제공업체와 광고 네트워크는 이 사이트 또는 다른 웹사이트의 이전 방문 기록에 따라 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 광고를 불러오는 과정에서 페이지 URL, IP 주소 및 쿠키·기기 식별자 등의 정보가 광고 제공업체에 전달되거나 처리될 수 있습니다. 광고 제공업체는 브라우저에 쿠키를 저장하거나 읽고, 웹 비콘 등 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
광고 관련 정보는 광고 제공·성과 측정·부정 이용 방지 및 설정에 따른 개인 맞춤 광고에 사용될 수 있습니다. 운영자가 직접 수집하는 익명 집계 통계와는 별개이며, 광고 제공업체의 보관·처리 기준은 해당 업체의 정책을 따릅니다. 가이드 광고 코드에 채팅 메시지나 첨부 이미지를 전달하지 않습니다.
Google의 파트너 사이트 데이터 이용 안내, Google 개인정보처리방침에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. Google 광고 설정에서 개인 맞춤 광고 설정을 관리하거나 선택 해제할 수 있고, 일부 제3자 업체의 개인 맞춤 광고는 광고 업계 선택 해제 페이지에서 관리할 수 있습니다. 브라우저에서도 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다.
6. SINSEOL Text의 입력 내용과 초안
SINSEOL Text에 입력한 메시지와 강조 단어는 해당 브라우저 안에서 처리하며 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 이 도구는 입력 내용을 포함한 광고·통계 요청을 보내지 않고, 메시지 내용을 URL에 넣지 않습니다. 복사 버튼을 누르면 선택한 결과를 기기의 클립보드에 기록합니다.
‘이 기기에 초안 보관’을 직접 선택한 경우에만 메시지·강조 단어·스타일 설정을 해당 브라우저의 로컬 저장소에 보관합니다. 이 설정을 해제하면 이 도구에 저장한 초안을 삭제합니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로도 지울 수 있으며 다른 기기에 자동으로 공유되지 않습니다. 초안 보관을 선택하지 않으면 새로고침하거나 페이지를 닫을 때 편집 내용을 잃을 수 있습니다.
7. 문의 및 변경
문의 관련 요청은 SINSEOL 문의 페이지에서 남길 수 있습니다. 처리 목적·기간 등이 변경되면 이 안내를 함께 변경할 예정입니다.
서비스 운영 전 실제 연결 환경·연락처·처리방침을 최종 확인해야 합니다. 채팅에 비밀번호, 인증 코드, 결제정보 등 민감한 내용을 입력하지 마세요.